CUSTOM ORDER

サーフボードをカスタムオーダーする場合は2つの方法があります。

オンラインでカスタムオーダーする場合

まずは【カスタムオーダー相談フォーム】によりお気軽にご相談下さい。

※この時点では正式なオーダーとはなりません。

カスタムオーダー相談フォーム

必要事項を送信: 【カスタムオーダー相談フォーム】に必要事項を記入して送信していただきます。
（この時点では正式なオーダーにはなりません。）

ヒアリング: 担当者より返信させていただき、現状の確認やお客様の要望などをさらに詳しくお伺いいたします。
送信していただいた「カスタムオーダー相談フォーム」の内容に不明点などがある場合は質問等を返信させていただきます。

ご提案: 【カスタムオーダー相談フォーム】の内容とヒアリングした内容を元に、シェイパーとのディスカッションによりお客様にベストとなるモデルやサイズ等をご提案いたします。

正式カスタムオーダー: やりとりの後に最終的な提案内容でよろしければ正式カスタムオーダーとしてご連絡をご案内し、「正式カスタムオーダー内容確認フォーム」をいただきます。
（この時点でカスタムオーダーの正式なご注文となります）

ご入金: 銀行振込またはオンラインクレジットカード決済をしていただきます。

作製: 基本、納期の目安は以下の通りです。
PUフォーム　1.5ヵ月～
EPSフォーム　2ヵ月～
ファクトリーのオーダー数のキャパオーバーなどの場合はもう少し納期がかかる場合があります。

納品: 完成したボードのお引渡しは、取扱店（ADDICT SURF）でのお引渡し、又はセイノースーパーエクスプレスによる発送とさせていただきます。

※オーダーフォームを送信いただいた時点ではオーダーとなりませんので、どういったボードにするかお悩みの場合などでも安心して送信して下さい。こちらからご相談・ご提案させていただきます。ただしボードの細かいご相談はあくまでもオーダーを前提の方のみとさせて頂きます。

※オーダーフォームを送信後、遅くても48時間以内にこちらからの返信がない場合は、送信に不具合が生じて届いていない場合やメールアドレスの間違えによって返信出来ない場合があります。その場合はお手数ではありますが、再度メールにてお問い合わせいただけることをお願い致します。

シェイプ見学について

シェイプファクトリーでシェイプ見学をご希望される場合、オーダーフォームの返信にて日程をお約束させていただきます。シェイプ見学当日シェイプファクトリーにお越し頂き、もし現在使用のボードがあれば見させて頂きながら、オーダーを希望されるモデルについてなど説明を含め、実際にシェイプを見学する事が可能です。

お支払い

①決定したオーダー内容でのお見積もりをメールまたはLINEにてご案内いたします。
②お支払いは銀行口座へのお振込みまたはオンラインクレジットカード決済になります。
※基本的に全額を前金にてお振込みまたはクレジットカード決済していただきますが、どうしても初めてのお取引でご不安といった方は内金としてお見積もり価格の50%のご入金も可能ですのでご相談ください。
残金はお引渡しの際、または発送前にお支払い頂きます。
③お振込みまたは決済完了を確認後、ファクトリーへ正式オーダーとして発注し、サーフボードの作製に入ります。

お引渡し

完成したボードのお引渡しは、取扱店（ADDICT SURF）でのお引渡し、又はセイノースーパーエクスプレスによる発送とさせて頂きます。

♦︎発送希望のお客様は完成のご連絡をさせて頂いた上で発送をさせて頂きます。（※大型商品扱いとなる為、発送に約1週間程かかる場合があります。）
発送完了後に伝票番号など、発送のご案内メールを送信させて頂きます。
お手元に届くまで楽しみにお待ちください！

納期

基本、納期の目安は以下の通りです。
PUフォーム　1.5ヵ月～
EPSフォーム　2ヵ月～
ファクトリーのオーダー数のキャパオーバーなどの場合はもう少し納期がかかる場合があります。
常に出来る限りの早く納品出来るようには努めておりますが、順番に１本１本丁寧にハンドでシェイプしており、各工程全てにおいて順番に手作業で製作を行っている為、どうしても変動的となってしまう部分があります。
特に夏場やオーダーフェア期間中などはオーダーが混雑し、納期の変動が生じますのでご理解いただけることをお願いいたします。
納期に大きな変動が生じる場合は、こちらからご連絡いたしますので、ご理解・ご了承をお願いいたします。

取扱店（ADDICT SURF）でオーダーする場合

ご来店: 取扱店（ADDICT SURF）にご来店いただきます。

ヒアリング: お客様の情報をいただき、どんなサーフボードにしたいのかご要望を伺います。この時にサイズまたはデザイン等の希望を決めてご清算して頂きます。

ご提案: 後日、ファクトリーにてシェイパーとショップスタッフとディスカッションし、お客様の情報をもとにベストマッチするサーフボードのモデル＆サイズ等を決定します。

正式カスタムオーダー: シェイパーとの打ち合わせ後に、決定したサーフボードのモデルやサイズをお客様に説明をさせていただき、工場へ正式にオーダーとして発注いたします。

作製: 基本、納期の目安は以下の通りです。
PUフォーム　1.5ヵ月～
EPSフォーム　2ヵ月～
ファクトリーのオーダー数のキャパオーバーなどの場合はもう少し納期がかかる場合があります。

納品: ボードが完成し取扱いサーフショップに届き次第、ご連絡をいたします。出来上がりまで楽しみにお待ちください。